1) Escute - porque assim se cria confiança;
2) Falar devagar, você não tem idéia o quão rápido você está falando;
3) Adotar um tom de voz paternal;
3) Nunca presuma três coisas: que as pessoas acreditaram em você / nunca presume q as pessoas entendem você e nunca presuma que as pessoas não têm dinheiro;
4) Conte a verdade até q isso doa;
6) Se vc não recebe comissão diga que você não recebe, e se vc recebe, diga, mas sem exageros;
7) Use a palavra escrita;
8) Use números exatos;
9) Se Vista bem;
10) Use depoimentos e quem mais esta dizendo a mesma coisa; e
11) Use "Se eles podem fazer isso, eu tbm posso”.
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